Se o instalador do Windows não reconhece o SSD ou HD em um computador Dell, especialmente em modelos como Dell XPS, Inspiron, Vostro e Optiplex, o motivo geralmente é uma configuração de fábrica no BIOS/UEFI que impede o Windows de detectar o dispositivo. Neste guia, você aprende por que isso acontece e como resolver em poucos minutos.

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🔍 Por que o Windows não encontra o SSD em computadores Dell?

Muitos PCs Dell vêm configurados de fábrica com o modo RAID/Intel RST ativado. Esse modo exige drivers específicos que o instalador do Windows não possui nativamente — por isso o SSD simplesmente não aparece.

Ao alterar para AHCI/NVMe, o Windows passa a reconhecer o disco corretamente.

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Passo 1 — Preparar o ambiente de instalação

Antes de começar:

• Tenha um pendrive bootável do Windows (Media Creation Tool ou outra ferramenta).
• Faça backup dos dados — alterar o modo do controlador pode inutilizar uma instalação já existente.

1. Conecte o pendrive ao computador Dell.
2. Reinicie a máquina.

💡 Dica: use portas USB traseiras em computadores desktop para evitar falhas de leitura.

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Passo 2 — Entrar no BIOS/UEFI

1. Ligue o computador.
2. Pressione F12 repetidamente até aparecer o menu de boot.
3. Selecione BIOS Setup e pressione Enter.

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Passo 3 — Alterar a opção SATA/NVMe

Dentro do Setup:

1. Acesse o menu Advanced.
2. Procure por SATA/NVMe Operation ou “Storage Operation”.
3. Altere de RAID/Intel RST para AHCI/NVMe.

Ao confirmar, pode aparecer o aviso:

“Se você proceder, sua instalação atual do Windows poderá ficar indisponível.”

✔ Confirme com Yes
✔ Pressione F10 para salvar e sair

⚠️ Atenção: Se o Windows já estava instalado em RAID, ele pode não inicializar após a troca. Por isso o backup é essencial.

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Passo 4 — Iniciar a instalação do Windows

1. No boot, pressione F12.
2. Escolha o pendrive de instalação.
3. Selecione Install Now → Custom Installation.

Agora o SSD deve aparecer normalmente na lista de discos.

Prossiga com a instalação.

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Passo 5 — Após a instalação

✔ Atualize drivers

Baixe e instale:

• Drivers de chipset
• Drivers NVMe (Samsung, Kingston, Crucial, WD, etc.)
• Drivers Dell específicos do seu modelo

✔ Atualize o BIOS

Verifique no site da Dell se há versões mais recentes.

✔ Fazer backup regularmente

Alterações de modo de controlador podem afetar instalações prévias.

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⚙ Soluções alternativas se o SSD ainda não aparecer

1. Verifique se o SSD aparece no BIOS

Se não aparece nem no Setup, o problema pode ser físico.

2. Teste outro conector ou cabo (para SSDs SATA)

Troque:

• Cabo SATA
• Porta SATA
• Cabo de alimentação

3. Para SSDs NVMe

• Teste outro slot M.2
• Remova adaptações
• Verifique se o slot suporta NVMe (nem todos suportam)

4. Carregar driver NVMe/Intel RST na instalação

Útil quando o modo RAID precisa ser mantido.

5. Usar o DiskPart

No instalador, abra o Prompt de Comando (Shift + F10) e digite:

list disk

Se aparecer, o disco pode precisar ser limpo.

⚠️ Comando clean APAGA TODOS os dados.

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❓ FAQ — Perguntas frequentes

O que é AHCI?

É um modo de operação do controlador de armazenamento que oferece compatibilidade nativa com o Windows.

Mudar para AHCI pode causar problemas?

Somente se houver um Windows já instalado usando RAID — ele pode parar de inicializar.

Isso funciona em notebooks Dell?

Sim. Inspiron, Latitude, Vostro e XPS usam BIOS semelhante.

A Dell usa RAID por padrão?

Sim. Muitos modelos vêm configurados como RAID, mesmo usando apenas um SSD.

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Conclusão

Alterar o modo de operação de RAID para AHCI/NVMe costuma resolver rapidamente o problema do Windows não reconhecer o SSD em computadores Dell.

Siga os passos com atenção, faça backup antes de qualquer alteração e mantenha drivers e BIOS sempre atualizados.